1.Термины и определения
1.1. Оферта — публичное предложение ИП Журавлевой Милены (далее — «Исполнитель») заключить договор на оказание услуг и/или куплю-продажу товаров дистанционным способом на условиях настоящей Оферты.
1.2. Сайт — https://lfyfw.tb.ru/glavnaja, официальный источник заказа товаров и услуг.
1.3. Клиент — физическое лицо, оформившее заказ через сайт.
1.4. Товар — физические изделия, продаваемые через сайт.
1.5. Услуги — консультации, онлайн-курсы, онлайн и офлайн занятия, подбор пород, составление рационов и иные услуги, оказываемые Исполнителем.
1.6. Заказ — выбранные Клиентом товары и/или услуги, оформленные через сайт.
2. Общие положения
2.1. Настоящий документ является официальным публичным предложением Индивидуального предпринимателя Журавлевой Милены (далее — «Исполнитель»), зарегистрированной в соответствии с законодательством Российской Федерации, заключить договор на оказание информационно-консультационных услуг.
2.2. Заказ Клиентом товаров и услуг через сайт означает безоговорочное согласие с условиями настоящей Оферты.
2.3. Услуги оказываются в информационно-консультационном формате, не являются образовательной или ветеринарной деятельностью, не требуют лицензирования, не направлены на постановку диагнозов или лечение животных.
2.4. Услуги оказываются дистанционно (онлайн) по всему миру, а также очно (офлайн) по месту фактического нахождения Исполнителя.
2.5. Применимым правом по настоящему договору является право Российской Федерации.
2.6. Исполнитель вправе изменять условия Оферты без предварительного уведомления Клиента.
2.7. Срок действия Оферты не ограничен.
2.8. Все товары и услуги предоставляются исключительно через официальный сайт Исполнителя.
2.9. Любые предложения, заказы или оплата через мессенджеры, социальные сети, сторонние сайты или иные каналы не признаются Исполнителем и не имеют юридической силы.
2.10. Договор считается заключённым только при оформлении заказа через сайт и поступлении полной оплаты.
3. Предмет договора
3.1. Исполнитель предоставляет:
— онлайн-курсы;
— индивидуальные онлайн-консультации и занятия;
— офлайн-занятия с выездом;
— подбор породы, рекомендации по содержанию, воспитанию и кормлению;
— иные услуги, указанные на сайте или платформе.
3.2. Все услуги носят консультационный характер.
3.3. Исполнитель не гарантирует достижение какого-либо результата, включая изменение поведения собаки.
3.4. Результат зависит от:
— выполнения рекомендаций Клиентом;
— индивидуальных особенностей животного;
— условий содержания и окружающей среды.
4. Цены и оплата
4.1. Цена указана на сайте для каждой позиции товаров и услуг.
4.2. Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять цены на товары и услуги.
4.3. Изменение цены на уже оплаченные товары и услуги не допускается.
4.4. Обязательства Клиента считаются исполненными с момента поступления средств на счет Исполнителя.
4.5. Все услуги предоставляются по 100% предоплате.
5. Оформление заказа
5.1. Заказ оформляется через сайт, в корзине указываются наименование, количество, артикул, цена.
5.2. Клиент несёт ответственность за корректность предоставленной информации.
5.3. Договор считается заключённым с момента получения Клиентом документа, подтверждающего оплату.
6. Доставка и передача товаров
6.1. Доставка товаров осуществляется в сроки, указанные на сайте.
6.2. Место доставки указывается Клиентом при оформлении заказа.
6.3. Товары передаются Клиенту лично или любому лицу, предъявившему документ, подтверждающий заказ.
6.4. Информация о товарах предоставляется на сайте и в сопроводительных документах.
6.5. Исполнитель обязан предоставлять сведения о сертификации товаров, если это предусмотрено законодательством РФ.
7. Порядок оказания услуг
7.1. Услуги оказываются по предварительной записи и при 100% предоплате.
7.2. Клиент самостоятельно обеспечивает техническую возможность участия в онлайн-услугах (интернет, устройство, программное обеспечение).
7.3. Исполнитель не несёт ответственности за:
— технические сбои;
— качество интернет-соединения;
— невозможность участия по причинам, не зависящим от Исполнителя.
7.4. Все рекомендации носят консультационный характер, Клиент самостоятельно принимает решения об их применении и несёт ответственность за последствия.
8. Онлайн-курсы
8.1. Клиент обязан активировать курс в течение 30 календарных дней с момента оплаты.
8.2. При неактивации услуга считается оказанной в полном объёме, возврат денежных средств не осуществляется.
8.3. Материалы курса открываются поэтапно:
— 1 неделя — 25% услуги;
— 2 неделя — 50%;
— 3 неделя — 75%;
— 4 неделя — 100%.
8.4. Возврат средств осуществляется пропорционально объёму оказанной услуги:
— до активации — 100%;
— после открытия 1 недели — 75%;
— после 2 недели — 50%;
— после 3 недели — 25%;
— после 4 недели — возврат не осуществляется.
9. Консультации и занятия
9.1. Перенос возможен 1 (один) раз при уведомлении не менее чем за 24 часа.
9.2. При отмене или переносе менее чем за 24 часа услуга считается оказанной.
10. Абонементы
10.1. Онлайн-абонемент: 4 занятия, срок использования — 35 календарных дней.
10.2. Офлайн-абонемент: 4 занятия, срок использования — 35 календарных дней.
10.3. Абонементы оплачиваются в полном объёме авансом.
10.4. Неиспользованные занятия по истечении срока действия абонемента сгорают.
10.5. Частичный возврат абонемента возможен только в случаях, предусмотренных разделом форс-мажора.
11. Ответственность сторон
11.1. Клиент несёт полную ответственность за поведение своей собаки и последствия её действий.
11.2. Клиент обязан заранее сообщить об агрессивном поведении животного.
11.3. Клиент обязан обеспечить безопасность: использование поводка, намордника и контроль над собакой.
11.4. Исполнитель вправе отказаться от оказания услуг или прекратить занятие при наличии угрозы безопасности.
11.5. Исполнитель не несёт ответственности за:
— укусы, травмы;
— ущерб имуществу;
— действия животного;
— последствия применения рекомендаций.
11.6. Ответственность Исполнителя ограничена суммой фактически оплаченных Услуг.
12. Форс-мажор
12.1. К форс-мажору относятся: болезнь, травма, переезд, ограничения, отмена поездок, чрезвычайные обстоятельства, технические сбои и иные события, не зависящие от сторон.
12.2. При форс-мажоре со стороны Исполнителя:
— услуга переносится в течение 30 календарных дней на ближайшее доступное время;
— при отказе Клиента от переноса возвращаются средства за неоказанные услуги.
12.3. При форс-мажоре со стороны Клиента:
— услуга может быть перенесена в течение 30 дней при наличии свободных слотов;
— возврат денежных средств не осуществляется.
13. Право отказа
13.1. Исполнитель вправе отказаться от оказания услуг без объяснения причин.
13.2. В этом случае Клиенту возвращаются средства за неоказанные услуги за вычетом фактически понесённых расходов Исполнителя.
14. Ветеринарные ограничения
14.1. Исполнитель не оказывает ветеринарные услуги.
14.2. Исполнитель не ставит диагнозы и не назначает лечение.
14.3. Клиент обязан самостоятельно учитывать состояние здоровья животного и при необходимости обращаться к ветеринарному врачу.
15. Интеллектуальная собственность и материалы Клиента
15.1. Все материалы, предоставленные Исполнителем, защищены авторским правом. Запрещено их копирование, распространение и передача третьим лицам.
15.2. Клиент, направляя Исполнителю любые материалы (включая фото, видео, сообщения, отзывы), предоставляет Исполнителю исключительную, безотзывную, бессрочную, безвозмездную лицензию на их использование.
15.3. Лицензия действует на территории всего мира и включает право:
— использовать материалы в рекламе и маркетинге;
— размещать в интернете, социальных сетях, на сайтах;
— редактировать и перерабатывать материалы;
— использовать без указания имени Клиента;
— передавать третьим лицам.
15.4. Клиент подтверждает, что обладает всеми правами на переданные материалы и предоставляет их добровольно.
15.5. Клиент отказывается от права требовать удаления или прекращения использования материалов.
15.6. Клиент несёт ответственность за нарушение прав третьих лиц.
16. Интернет-магазин
16.1. В случае приобретения товаров через сайт применяются положения настоящего раздела.
16.2. Возврат товара возможен в течение 7 (семи) календарных дней с момента получения при условии сохранения товарного вида, потребительских свойств и упаковки.
16.3. Возврат товара осуществляется за счёт Клиента.
16.4. Исполнитель вправе удержать фактически понесённые расходы, включая доставку и обратную пересылку.
16.5. Возврат денежных средств осуществляется после получения и проверки товара.
16.6. После истечения 7 календарных дней возврат невозможен.
16.7. Товары, имеющие индивидуально-определённые свойства или не подлежащие возврату в соответствии с законодательством РФ, возврату не подлежат.
17. Скидки и бонусы
17.1. Скидки предоставляются на условиях, указанных на сайте или в описании услуги.
17.2. Скидки не суммируются, если иное не указано отдельно.
17.3. Скидка на следующий курс действует при оплате в течение 7 календарных дней после окончания текущего курса.
17.4. Использование курса возможно в течение 30 дней с момента оплаты.
17.5. Бонусы и скидки имеют ограниченный срок действия и после его истечения аннулируются.
17.6. Исполнитель вправе изменять условия акций без предварительного уведомления.
18. Передача платежных данных
18.1. Для проведения оплаты товаров и услуг Клиент предоставляет данные своей банковской карты и/или платёжные реквизиты через защищённый платёжный шлюз Тинькофф Банка (Т-Банк).
18.2. Передача данных осуществляется исключительно для обработки платежа и исполнения договора.
18.3. Исполнитель не хранит полные реквизиты карты Клиента и не передаёт их третьим лицам, кроме случаев, необходимых для проведения оплаты через банк.
18.4. Использование платёжных данных регулируется политикой конфиденциальности банка и настоящей Офертой.
19. Заключительные положения
19.1. Все споры разрешаются в соответствии с законодательством Российской Федерации.
19.2. Претензионный порядок урегулирования споров является обязательным.
20. Реквизиты Исполнителя
Продавец: Журавлева Милена
Название организации, ИП: ИП Журавлева Милена
Телефон: +7(963)994-65-51
Электронная почта: kinologmilena@mail.ru
Адрес: 143005, Россия, Московская область, г. Одинцово, Можайское шоссе, д.137, кв.30
Банковские реквизиты:
Название организации: ИНДИВИДУАЛЬНЫЙ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬ ЖУРАВЛЕВА МИЛЕНА
Юридический адрес организации: 143005, РОССИЯ, МОСКОВСКАЯ ОБЛ, Г ОДИНЦОВО, Ш МОЖАЙСКОЕ, Д 137, КВ 30
ИНН: 500408560860
ОГРН/ОГРНИП: 321508100566814
Расчетный счет: 40802810600002770773
Банк: АО «ТБанк»
ИНН банка: 7710140679
БИК банка: 044525974
Корреспондентский счет банка: 30101810145250000974
Юридический адрес банка: 127287, г. Москва, ул. Хуторская 2-я, д. 38А, стр. 26
